Política de reembolso

Políticas de Devolución para Floritex Kids:

1. Plazo para Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones del Producto: Los artículos deben estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de artículos dañados, desgastados o alterados.

3. Productos Defectuosos o Incorrectos: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para coordinar la devolución sin costo.

4. Artículos en Oferta: Las devoluciones de productos en oferta o con descuento están sujetas a un cambio o crédito en tienda, no a reembolso.

5. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, envía un correo a nuestro servicio al cliente con el número de orden y detalles del motivo de la devolución.

6. Costos de Envío: Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o incorrectos.

7. Reembolsos: Una vez recibamos y revisemos el producto, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.